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- Entwicklung
von Prozessmodellen gem. ITIL
- Konzeption und Auswahl technischer
Lösungsansätze
- Beschreibung und Auswahl von Services und Service Level Agreements
- Definition von Schnittstellen und
Verantwortlichkeiten
- Auswahl geeigneter Managed Service
Partner
- Entwicklung von Portpreismodellen
- Erarbeitung der Betriebsmodelle und
Handbücher
- Begleitung bei der Umsetzung
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